Letzte Einzelbewertungen
A. Inspektion und Wartung Volvo
pitstop Wiesbaden
Ich habe mein Auto in einwandfreiem Zustand zum regulären Servicetermin abgegeben. Nach der Inspektion leuchtete plötzlich die Motorhauben-Warnleuchte auf. Ich weiß nicht, was mit der Motorhaube oder dem Schloss gemacht wurde, aber es scheint jetzt defekt zu sein. Jetzt wird behauptet, der Defekt sei schon lange vorher vorhanden gewesen. Ich soll die Reparatur nun selbst bezahlen. Meine Erwartung an eine Werkstatt ist, dass mein Auto nach einem Service nicht in schlechterem Zustand zurückgegeben wird als zuvor.
Reza R. Sonstige Audi
pitstop Norderstedt
Hier wird nicht geholfen, hier sind nur reine abzocke und keine Ahnung vom Auto Ich verzichte auf den gesamten Service TÜV Reparatur .... Ich nenne ein Beispiel: für Servicerückstellung auf Display für Audi 1 verlegt der Werkstattmeister 860 € .Ich musste unbedingt eine große Inspektion machen lassen, obwohl nicht notwendig war, entweder 860 € oder keine Servicerückstellung (Erpressung), ich war bei ATU für 9,99 € hat gelappt. Laute Finger weg von diesem Unternehme, hier sind nur reine abzocke
D. Batterie Hyundai
pitstop Neuss
Falsche Batterie eingebaut – kein Entgegenkommen nach eindeutigem Werkstattfehler
Im Jahr 2019 habe ich bei Pitstop in Neuss auf der
Gielenstr. 5A eine neue Fahrzeugbatterie einbauen lassen. Laut Rechnung wurde eine VARTA Blue Dynamic Batterie verbaut. Obwohl mein Fahrzeug über eine Start-Stopp-Automatik verfügt, wurde keine AGM-Batterie, sondern eine herkömmliche Batterie eingebaut, die für diese Technik ungeeignet ist.
Bereits kurz nach dem Einbau traten Probleme mit der Start-Stopp-Funktion auf. Ich wurde damals von der Werkstatt beschwichtigt – es handle sich um ein elektronisches Problem. Fünf Jahre später fiel mein Auto vollständig aus. Die Pannenhilfe stellte fest, dass die Batterie nicht nur defekt war, sondern von Anfang an die falsche Spezifikation hatte und nicht für mein Fahrzeug ausgelegt war.
Ich habe daraufhin Kontakt mit der Werkstatt aufgenommen, den Sachverhalt samt Rechnung sachlich geschildert. Leider wurde mein berechtigter Hinweis trotz klarer Faktenlage abgewiesen – mit dem Hinweis, dass die Batterie "am Ende ihrer Lebensdauer" sei und die Gewährleistung abgelaufen ist.
Dabei geht es nicht um normale Alterung, sondern um einen klaren Montagefehler: Ein Fachbetrieb sollte wissen, dass bei einem Start-Stopp-Fahrzeug eine AGM-Batterie zwingend erforderlich ist. Die Einrede der Verjährung wirkt angesichts des groben Fehlers wenig kundenorientiert.
Fazit: Leider keinerlei Kulanz, kein Eingeständnis eines offensichtlichen Fehlers. Als Kunde bleibt man au
Igor G. Klimaanlage Skoda
pitstop Strausberg
Kein Niveau. Der Typ am Tresen (mittelalt, Bart, Zopf?) kam absolut anmaßend und unfreundlich rüber. 0 Kundenfeeling.
Nächstes Ding: Ich brauchte einen Leihwagen...Meine Güte! Was für ein Affentheater, diese Regeln! "Sie dürfen im Auto nichts trinken und nichts essen! Was?????? Wo sind wir? Im Kindergarten? Im guten alten Ost-Kindergarten? Man hatte auch extra den Halter für Getränke entfernt. Möglichst sollte ich die alberne Frischhaltefolie um Sitz und Lenkrad lassen. Hallo? Dann das: Sollte ein kleinster Kratzer oder sonstwas enstehen, werden pauschal 1000,-Euro berechnet.......Bitte?????? Einfach absurd hoch 10000!
Hunde dürfen natürlich nicht mitgenommen werden, naja, das ist ja geradezu üblich...Eine Tür weiter ist all das nicht vorgegeben, da zahl ich lieber das Doppelte und werde als freier Mensch behandelt!
Krönung dann, Klimaanlage geht nicht, okay, noch krasser aber..das Fernlicht sollte wiederhergestellt werden, was nun aber auch nicht geht...Der Fehler lag bei ihm, er hätte das zuvor checken müssen. Stattdessen: Voll abkassiert, 400,-Kröten. Vermutlich war ich die einzige Kundin an diesem Tag, so war er wohl froh, wenigstens ausnahmsweise was eingenommen zu haben? :-) Ich erkundige mich nochmal, ob das rechtens war, ich glaube kaum.
Alles in allem ein furchtbarer Laden mit unseriösem Verhalten.
T. Inspektion und Wartung Opel
pitstop Heidelberg
Top Preis Leistung, Mechaniker die wissen was sie tun. Nur zu empfehlen, wird meine neue Anlaufstelle.
Robert H. Sonstige Mazda
pitstop Zweibrücken
Hallo
Habe meinen Wagen dort wegen Überprüfung der Bremsen vorbeigebracht.
Sollte aber auch gleichzeitig wegen HU/AU überprüft werden. Und dann kam noch ein paar Sachen hinzu. Der Wagen wird 15 Jahre alt, das bleib also nicht aus.
Nach sehr kurzer Zeit wurde mir ein Angebot gemacht, was sehr sehr fair war.
Termin gemacht und an dem Tag den Wagen abgegeben.
Am nächsten Tag wurde ich informiert das der Wagen fertig sei, mit neue HU/AU.
Fairer kann man nicht sein. Sehr sehr freundlich. Alles was gemacht werden sollte wurde vorher genaustens erklärt. Einfach super.
Selbst am Tag der Abholung wurde nochmals alles aufgezeigt und besprochen.
Diese Zweigstelle ist sehr zu empfehlen.
Wenn wieder was am Auto sein sollte, werde ich mich dort wieder vorstellen.
Alles Top Top TOP
Danke nochmal
Eug B. Räder, Reifen & Felgen
pitstop Karlsruhe
wird unter anderem Radwechsel mit Radeneinlagerung inc. Bremscheck für rund 100 Euro geworben ! In nebenwerkstatt Räder ausgetauscht und nach rund eine stunde (trotz Termin!) rausgefahren.Bremscheck?Wo? WIE? Das war definitiv meine letze sesson bei Pit...!!! Ver...schen kann ich mich auch selber
Thomas H. Haupt- und Abgasuntersuchung Volkswagen
pitstop Saarlouis
Top Preis-Leistungsverhältnis und freundlicher Service.
Perfekt.
Kay W. Inspektion und Wartung Mitsubishi
pitstop Potsdam
Kundenservice vor Ort war eine Katastrophe. Das war mein erster und letzter Besuch bei Pitstop.
Antwort der Werkstatt
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr erster Besuch bei uns nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie vor Ort erlebt haben. Unser Ziel ist es, stets einen hohen Servicestandard zu bieten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihre Erfahrung zu verbessern. Bitte teilen Sie uns an info@pitstop.de mit, was genau schiefgelaufen ist, damit wir gezielt daran arbeiten können.
Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Katharina B. Bremse Kia
pitstop Göttingen
Äußerst freundlich und kooperativ. Kurzfristige Terminverschiebung um einige Minuten problemlos.
Schnelle Reparatur.
