Letzte Einzelbewertungen
Mario H. Klimaanlage Tesla
Vorsicht bei E-Autos / Unfachtliche Arbeit und eiskalt belogen!
Ich kann diese Filiale absolut nicht empfehlen. Bei einer Klimawartung an meinem Tesla Model 3 Performance wurden wesentliche Herstellervorgaben missachtet (Befüllung ohne aktivierten Servicemodus), was zu einem Ausfall der Anlage und Fehlermeldungen im Thermomanagement führte. Wie sich herausstellte, war für diese Arbeiten an Hochvoltfahrzeugen vor Ort gar kein entsprechend nach DGUV qualifiziertes Fachpersonal anwesend.
Das Schlimmste an der Erfahrung war jedoch der menschliche Umgang:
Mehrfache Lügen ins Gesicht: Uns wurde wiederholt versichert, der Servicemodus sei aktiviert gewesen. Auch bezüglich der Zuständigkeiten und Ansprechpartner wurden wir mehrfach fehlinformiert.
Keine Einsicht trotz Beweisen: Wir haben mehrfach versucht, die Angelegenheit gütlich und konstruktiv vor Ort zu klären. Selbst als wir den schriftlichen Nachweis der Tesla-Fachwerkstatt vorlegten – aus dem unumstößlich hervorging, dass nicht nach Herstellervorgabe gearbeitet wurde –, wurde uns erneut eiskalt ins Gesicht gelogen und sogar die Kompetenz von Tesla angezweifelt.
Blockadehaltung: Eine Annahme der Mängelrüge oder eine konstruktive Schadensabwicklung wurde vor Ort verweigert.
Erst durch das Einschalten der Pitstop-Konzernzentrale und der Schadensabteilung wurden die Mängel und Folgeschäden (Instandsetzung bei Tesla, Bahntickets wegen Verzugs, gezahlte Wartung und Fahrtkosten) vollumfänglich anerkannt und erstattet.
Fazit: Ein erschreckender Mangel an Fachkompetenz bei E-Fahrzeugen gepaart mit einer beispiellosen Unehrlichkeit Kunden gegenüber. Bedenken Sie gut, ob Sie Ihr Fahrzeug hier abgeben möchten!
Martin S. Räder, Reifen & Felgen Mazda
Sehr schön. Hat alles gut geklappt.
Ekkehard S. Bremse Nissan
sehr freundlich, kompetent und sehr gut gearbeitet
Andreas H. Schalldämpfer Opel
Sehr freundliche Bedienung. Der nächste Termin wird mit Sicherheit hier stattfinden.
Klaus L. Batterie Volkswagen
Sehr kompetent, freundlich und zuverlässig. Sehr zu empfehlen.
Markus S. Räder, Reifen & Felgen Peugeot
Nette Kompetente Mitarbeiter, ich bin schon seit mehreren Jahren sehr zufrieden mit Preis, Leistung und Service
Hans-Thomas M. Räder, Reifen & Felgen Hyundai
Alles Prima!
Paul W. Bremse Volkswagen
Top Werkstatt!
Zeitnah und unkompliziert online Termin bekommen!
Freundliches und Kompetentes Personal
Ulrich P. Räder, Reifen & Felgen Peugeot
Die Arbeiten wurden termingerecht und in guter Qualität ausgeführt.
Piotr K. Ölwechsel Volkswagen
Meine Deadline war um 8 Uhr, ich habe das Auto um 10:25 Uhr abgeholt, daher hat der Austausch viel zu lange gedauert
