Letzte Einzelbewertungen
Volker G. Räder, Reifen & Felgen Opel
Schlechter geht es eigentlich nicht... nie wieder! Erst waren die Reifen zum vereinbarten Termin nicht da... dann hatte die Werkstatt den neuen Termin nicht eingetragen und musste mich dazwischenschieben. Dann wurde - und das war das schlimmste - bei der Reifenmontage geschlampt, sodass ein Reifen Luft verlor und wir nochmals hin mussten.
Antwort der Werkstatt
Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die bei Ihrem Termin entstanden sind. Wir bedauern, dass die Reifen beim ersten Termin nicht verfügbar waren – aktuell kommt es bei einigen Lieferanten leider zu Verzögerungen aufgrund hoher Nachfrage. Dass Sie darüber hinaus auch beim zweiten Termin nicht reibungslos betreut wurden und erneut kommen mussten, entspricht nicht unseren Standards. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden intern Maßnahmen besprechen, um unseren Service zu verbessern und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben und wir Sie bei einem nächsten Besuch mit besserem Service überzeugen können.
Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Herbert K. Bremse Audi
Tolles Team bei PitStop in Speyer, nett und kompetent.
Terminvergabe wurde pünktlich eingehalten, die Arbeiten sauber erledigt und bei der Abholung wurden noch einige gute Tips gegeben.
Wie immer sehr empfehlenswert.
Dieter B. Bremse Kia
Termin sehr leicht zu buchen , in kurzem Zeitraum verfügbar.
Kosten überschaubar, Kontakt vor Ort sehr freundlich.
Manfred S. Räder, Reifen & Felgen Volkswagen
Alles bestens immer wieder !!!!!
Ulrich B. Ölwechsel Volkswagen
Super Service, freundliches Team. Hinweise auf Mängel, die anderweitig behoben werden müssen.
Monika G. Bremse Nissan
Alles super. Nette Mitarbeiter und alles planmäßig erledigt. Ich kann diese Werkstatt nur empfehlen. Das Online Portal ist auch klasse, da man dort alle Leistungen buchen kann und auch direkt die Preise sieht. Danke!
Elke Z. Sonstige Skoda
Terminvergabe ist unbefriedigend: ich hatte online einen Termin für 10:30 zum Reifenwechsel ausgemacht und erhielt vor Ort dann die Auskunft, dass sie jetzt erst mal die TÜV-Prüfungen machen und dann später die anderen Aufgaben angehen. Ich sollte angerufen werden, wenn das Auto fertig ist. Dieser Anruf kam jedoch nicht. Wenn ich vorher gewusst hätte, dass eine Leistung mit Termin nicht kurzfristig erfolgt, hätte ich ganz anders geplant, so habe ich unnötig mehrere Stunden wertvoller Freizeit verplempert.
Jan S. Ölwechsel Mercedes
Ich habe wie schon früher ein Motoröl mit Ölfilter Termin online gebucht, auto rechtzeitig 8.10 Uhr zum Werkstatt gebracht erste Aussage von Mitarbeiter war ca.13.00-14.00 Uhr hat mich gefreut und nichts. Ich sollte warten bis abends habe Verständnis kann vorkommen, 18.00 Uhr wieder nichts nächste Tag mehr male angerufen nur Anrufbeantworter. Ca 11.00 Uhr Tel. Kontakt Aussage "ja auto wird gerade auf Bühne gebracht " dachte mir juhoo warte auf Anruf. Um ca 13.00 bin dort vorbei gefahren Werkstatt war auf 10-15 Minuten niemand zu sehen (war auch ein Lieferant), auto stand immer noch wie ich Tag vorher abgestellt habe. Um 15.00 Uhr habe ich noch einmal vorbei geschaut. Auto fertig nach ca 15 Minuten warten konnte ich endlich meine auto wieder haben.
Claudio C. Bremse Honda
Alles super gelaufen
PKW wurde am gleichen Tag fertig
Heidi R. Räder, Reifen & Felgen Peugeot
Alles zuverlässig ausgeführt. Kostenloser Check, dabei festgestellt, dass meine Kupplung wohl bald kaputt geht.
Angebot erstellt.
Guter, freundlicher, kompetenter Eindruck von den Mitarbeitern.
