Letzte Einzelbewertungen
A. Räder, Reifen & Felgen
Alles super geklappt. Onlinebuchung für 4 neue Reifen und kostenlosen Bremsentest gemacht. Zum Termin um 09:30 Kfz für 4 neue Reifen montieren abgegeben, um 12:00 telefonische Info erhalten dass ich es abholen kann.
Danke und jederzeit gerne wieder.
Artesania Service GmbH
Josef B. Räder, Reifen & Felgen Mercedes
Sehr kompetent und freundlich
Jürgen S. Räder, Reifen & Felgen Hyundai
guter Service, schnelle Terminvergabe, sehr freundliche Mitarbeiter
Thomas S. Räder, Reifen & Felgen Mercedes
Im Jahr 2024 ist man nicht in der Lage, in dieser Filiale eine abweichende Rechnungsadresse anzulegen. (Filialleiter)_x000D_
Ich habe einen Reifenwechsel online gebucht und eine Anzahlungsrechnung mit der von mir angegeben Rechnungsadresse erhalten._x000D_
Auf dem Ausdruck in der Filiale, stand aber die alte Rechnungsanschrift, da ich schon länger Kunde bin._x000D_
Nachdem ich gesagt habe, das diese abgeändert werden müsste, so wie auf der Anzahlungsrechnung steht, ging die Diskussion los._x000D_
Rechnungen können nur so ausgestellt werden wie die im Fahrzeugschein angegebene Adresse._x000D_
Dann hat der Filialeiter im Kundenservice angerufen und natürlich hat die Dame dies bestätigt. Als ich ihr gesagt habe das es bei Firmen immer eine Lieferadresse und eine Rechnungsadresse gibt, hat sie nur gesagt, das mir ja nichts geliefert wird ??????. Da sieht man die Kompetenz und das keiner Ahnung hat._x000D_
Ich wurde auf die AGBs verwiesen, doch dazu konnte ich weder in der Filiale noch online etwas finden._x000D_
Mir wurde dann noch etwas von Steuerbetrug und sonst was erzählt._x000D_
Natürlich wurde ich dann etwas ungehalten und der Filialleiter immer ruhiger. Das nervt dann richtig._x000D_
In der Vergangenheit hatte ich auch schon meine Probleme mit dem Filialleiter. Ich glaube er hat einfach keine Lust._x000D_
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Ende vom Lied, reifen eingepackt und tschüss._x000D_
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Ein Kunde mit 2 Autos weniger.
Antwort der Werkstatt
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihnen bereits über eine andere Plattform Rückmeldung gegeben und hoffen, dass wir Ihre Anliegen damit klären konnten. Falls noch Fragen offen sind, stehen wir Ihnen unter info@pitstop.de gerne zur Verfügung.
Ihr pitstop.de-Team
Mike J. Inspektion und Wartung Audi
Von der Annahme bis zur Rückgabe alles top. Über die vereinbarten Leistungen hinaus war man auch so nett, die Reifen korrekt angeordnet zu montieren.
Christian R. Inspektion und Wartung smart
Unkomplizierte und zeitnahe Terminierung, alles zum vereinbarten (meiner Meinung nach akzeptablen) Festpreis. Besonders serviceorientiert fand ich, dass ich kurz vor Geschäftsschluss an einem Freitagabend nochmals angerufen wurde, ob ich das Auto vor dem Wochenende nicht mehr abholen wolle, leider hatte meine Bahn Verspätung und es wurde ein paar Minuten bis nach Feierabend gewartet, bis ich da war, anstatt einfach zuzumachen.
Victor C. Inspektion und Wartung Citroen
Top Service, schnelle Bearbeitung, keine zusätzlichen Kosten.
Hans F. Batterie Volkswagen
Alles Topp gelaufen
Cüneyt B. Inspektion und Wartung Opel
Ich habe für ein Opel grandland hybrid Modell 2022 eine Inspektion machen lassen.
Ich habe alles in Onlineshop bestellt und terminiert. Hat super funktioniert. Sehr professionell und freundlich.
ATU und Euromaster waren mehr als doppelt so teuer.
Vor Ort sehr professionell und freundlich.
Joachim T. Bremse Audi
Sehr schneller und einfacher Buchungsvorgang (online), vorab sehr kompetente und ehrliche Beratung (or Ort).
Abwicklung flott und komplikationslos - alles in Allem bin ich sehr zufrieden bei gleichzeitig fairem Preis.
