Bewertungen
Josef B. Räder, Reifen & Felgen Mercedes
Sehr kompetent und freundlich
Thomas S. Räder, Reifen & Felgen Mercedes
Im Jahr 2024 ist man nicht in der Lage, in dieser Filiale eine abweichende Rechnungsadresse anzulegen. (Filialleiter)_x000D_
Ich habe einen Reifenwechsel online gebucht und eine Anzahlungsrechnung mit der von mir angegeben Rechnungsadresse erhalten._x000D_
Auf dem Ausdruck in der Filiale, stand aber die alte Rechnungsanschrift, da ich schon länger Kunde bin._x000D_
Nachdem ich gesagt habe, das diese abgeändert werden müsste, so wie auf der Anzahlungsrechnung steht, ging die Diskussion los._x000D_
Rechnungen können nur so ausgestellt werden wie die im Fahrzeugschein angegebene Adresse._x000D_
Dann hat der Filialeiter im Kundenservice angerufen und natürlich hat die Dame dies bestätigt. Als ich ihr gesagt habe das es bei Firmen immer eine Lieferadresse und eine Rechnungsadresse gibt, hat sie nur gesagt, das mir ja nichts geliefert wird ??????. Da sieht man die Kompetenz und das keiner Ahnung hat._x000D_
Ich wurde auf die AGBs verwiesen, doch dazu konnte ich weder in der Filiale noch online etwas finden._x000D_
Mir wurde dann noch etwas von Steuerbetrug und sonst was erzählt._x000D_
Natürlich wurde ich dann etwas ungehalten und der Filialleiter immer ruhiger. Das nervt dann richtig._x000D_
In der Vergangenheit hatte ich auch schon meine Probleme mit dem Filialleiter. Ich glaube er hat einfach keine Lust._x000D_
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Ende vom Lied, reifen eingepackt und tschüss._x000D_
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Ein Kunde mit 2 Autos weniger.
Antwort der Werkstatt
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihnen bereits über eine andere Plattform Rückmeldung gegeben und hoffen, dass wir Ihre Anliegen damit klären konnten. Falls noch Fragen offen sind, stehen wir Ihnen unter info@pitstop.de gerne zur Verfügung.
Ihr pitstop.de-Team
Michael P. Bremse Mercedes
Sehr freundlich und mir wurde schnell geholfen.
Manfred H. Haupt- und Abgasuntersuchung Mercedes
Alles unkompliziert und ok
Ilias H. Räder, Reifen & Felgen Mercedes
Nachdem ich leider eine kleine privat geführte Werkstatt zum Räderwechseln auserkoren hatte und dies gründlich daneben ging wurde ich über's Internet auf Pitstop und speziell die Filiale an der Luxemburger Str. aufmerksam - per Internet recht simpel ein Auftrag generiert (besonders toll: Es wird einem sofort angezeigt an welchem Tag um wieviel Uhr ein Termin möglich ist). Dieser wurde dann sofort bestätigt und es konnte losgehen. Vor Ort sehr freundlich in Empfang genommen - und trotz kleiner Korrekturen am Auftrag wurde alles sofort und zur absoluten Zufriedenheit meinerseits erledigt! Nett: Das Auto war im Innenraum gefühlt sauberer als vor der Abgabe :) - Preis-Leistung stimmt hier absolut! Ein besonderer Dank an die Mitarbeiter vor Ort! Ich komme definitiv wieder!
Dr. M. Räder, Reifen & Felgen Mercedes
Der Reienwechseltermin wurde pünktlich begonnen und dauerte mit Auswuchten und Bremsencheck knapp 1 Stunde. Der Monteur war nett, freundlich und scherzte beim erklären der Nachfragen.
Erst zu Hause stellte ich fest, dass mri das Ergebnis des Bremsenchecks und der Messung meiner Profiltiefen gar nicht mitgeteilt wurde - sicher nur ein Versehen.
--> Ich war rundum zufrieden,a uch dass die Zeitvorgaben eingehalten und pünktlich mit meinem Termin begonnen wurde!
