pitstop, Köln

Leo W. Räder, Reifen & Felgen Skoda

Alles super

Dieter K. Stoßdämpfer Skoda

Preiswert, schnell, gut , hilfsbereit gerne wieder! Freundliches Personal

Christian B. Räder, Reifen & Felgen Skoda

Habe vor dem Winter als auch jetzt im April online Termin zum Wechsel der eingelagerten Räder gebucht und auch per Mail bestätigt bekommen. Im Herbst bekam ich dann 4 Stunden nach Abgabe einen Anruf, dass meine Räder nicht da wären und ich am nächsten Tag noch mal wieder kommen sollte. Ging aber nicht, da ich am Folgetag einen beruflichen Termin in Norddeutschland hatte und dort Schnee lag. Nach hitzigen Diskussionen hat man meine Räder dann noch aus Hürth, wo wohl alle Räder extern eingelagert sind geholt. Jetzt nach einem halben Jahr exakt die gleiche Situation - Termin online gebucht und bei Autoabgabe keine Räder da - sollte daraufhin am kommenden Arbeitstag um die gleiche Zeit - 10 Uhr - wiederkommen und auf den Wechsel warten. Gesagt getan - nach kurzer Bedenkzeit stellte der „Filialleiter“ dann am anderen Morgen bei Abgabe fest, dass die Räder ja immer erst nachmittags kommen. Also wurde ich erneut nach Hause geschickt um dann am Folgetag - also im 3. Anlauf endlich die Räder zu bekommen. Dazu keine Entschuldigung oder anderweitige Kompensation... wenn die Werkstatt nicht fussläufig zu erreichen wäre gäb es wirklich überhaupt keinen Grund, weiter den „beispielhaften Service“ zu genießen...

dieter s. Räder, Reifen & Felgen Skoda

gern wieder nur der wechsel trotz termin dauerte eigentlich zu lang