pitstop, Köln

Haley J. Räder, Reifen & Felgen Nissan

Alles super schnell, unkompliziert und sehr hilfsbereit. Top!

Michael S. Räder, Reifen & Felgen Nissan

Termin , 9:50 Uhr, online vereinbart und per Paypal bezahlt für 1x Radwechsel (4 Räder von Winter auf Sommer) mit wuchten. Plus Gratis Bremsencheck inklusive Bremskraftmessung.
Bei der Abgabe des Wagens wurde ich darüber informiert das eventuell noch Kosten auf mich zukommen könnten, um das (RDKS) neu anzulernen.
Sommerreifen auf Alufelgen lagen im Fahrzeug. Beutel mit den Schrauben und Felgenschloss lagen im Kofferraum beim Tire Mobility Set. Das wurde dem Mitarbeiter auch von mir mitgeteilt.
Als Abholtermin gab man mir den Zeitraum zwischen 14 bis 15 Uhr an. Früher geht nicht. Möchte man beim Wechseln dabei bleiben sollte ich den Express-Service buchen, der kostet allerdings extra ( Aussage des Mitarbeiters).

Man wollte mich anrufen wenn der Wagen fertig ist.

Bis 15 Uhr kam kein Anruf. Ich erkundigte mich dann telefonisch gegen 15:15 Uhr. Der Wagen war fertig. Man konnte mich angeblich auf beiden Rufnummern (Fest und mobil) nicht erreichen.

Als ich das Fz. abholte fragte ich nach dem Ausdruck des Bremsencheck-Berichts.
Der gleiche Mitarbeiter vom Morgen teile mir mit, dass das nicht geht. Sie könnten keine Berichte ausdrucken. Aber es wäre alles in Ordnung mit den Bremsen.

Als ich dann zu meinem Wagen kam fiel mir direkt auf, dass die Sommerreifen mit den Radmuttern der Winterräder montiert wurden. ( andere Felgenmaße, andere Länge der Radmuttern).

Ich reklamierte sofort. Mein Einwand wurde von 2 Mitarbeitern umgehend begutachtet. Niemand sagte ein Wort zu mir. Der Wagen wurde wieder in die Halle gefahren und die Radmuttern wurden gewechselt.

Erst bei Nachfrage sagte der Monteur zu mir dass die Radmuttern nach 200 km nachgezogen werden müssen. Um 16:25 Uhr war der Wagen endlich fertig.

Nach knapp zwei Kilometern konnte ich dann den Luftdruck im Display überprüfen.
VL 2,1 bar VR 2,1 bar HL 2,0 HR bar 2,1 bar. In der Fahrertür steht für vorne und hinten 2,3 bar.

Auf Fremdkörper wurden die abmontierten Räder auch nicht überprüft.

Dieser Service kostete 43,80€ und 6:30 Stunden.

Im Vorjahr lief es so ähnlich ab. Lange Wartezeit, kein richtiger Reifendruck nach Montage der Winterreifen, aber wenigstens die richtigen Radmuttern. Kann diese Filiale nicht empfehlen, da das Vertrauen fehlt.