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Werkstatt

pitstop, Koblenz

4,6
66 Bewertungen
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verifiziert
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pitstop: Fairer Autoservice vom Profi

pitstop steht seit über 40 Jahren für unkomplizierten, kundennahen Kfz-Service in Meisterqualität und ist eine der bekanntesten Anlaufstellen für Autofahrer in ganz Deutschland. Das Leistungsspektrum der Werkstatt-Kette umfasst zahlreiche Bereiche der Kfz-Reparatur und -Wartung für alle Marken. Jährlich schenken über eine Million Kunden den pitstop-Mitarbeitern in den bundesweit über 300 Filialen ihr Vertrauen. Unsere Öffnungszeiten sind Montag-Freitag 08:00 - 18:00 Uhr und Samstag 08:00 - 13:00 Uhr.

pitstop.de GmbH
Schlachthofstr. 90
56073 Koblenz
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Gesamtbewertung
sehr gut (4,6/5)
66 Bewertungen
seit 09.05.2017
Seriöse Kundenbewertungen

Letzte Einzelbewertungen

c. Räder, Reifen & Felgen Seat
1,0/5
Ich habe dort Reifen inkl. Montage und HU bestellt und vorab bezahlt. 3 Wochen nach der Bestellung war der Termin, vor Ort wurde mitgeteilt dass die Reifen nicht da sein. Vor dem Nachholtermin habe ich sicherheitshalber angerufen und mir wurde gesagt dass man nicht wisse wo die Reifen sein und das man für mich keine Zeit hätte. Nach Fristsetzung meinerseits und der Androhung einen Mietwagen in Rechnung zu stellen kam mit viel hin und her ein neuer Termin nach sage und schreibe zwei Wochen nach dem ursprünglichen Termin zustande.
Die eigentlichen Arbeiten wurden dann zumindest einigermaßen zufrieden stellend ausgeführt. Leider kein Angebot zum Preisnachlass oder Gratisleistung um die Situation zu retten.
Immerhin die Dame in der Servicehotline war sehr bemüht. Trotzdem, nochmals Kunde werde ich dort wohl nicht mehr.
Von Vorkasse würde ich nach meiner Erfahrung eher abraten.
Antwort der Werkstatt

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Verzögerungen und die mangelhafte Kommunikation rund um Ihre Reifenbestellung und den Termin. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir werden die Abläufe bei der Filiale prüfen, um solche Vorfälle zukünftig zu vermeiden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr pitstop.de-Team

Oliver L. Räder, Reifen & Felgen Hyundai
5,0/5
Top Verbindlichkeit
Bitte weitergeben: Die MIA vir Ort waren sehr freundlich, so muss das sein.
r. Bremse Volkswagen
3,0/5
Grundsätzlich o.k.
Antwort der Werkstatt

Danke dass Sie sich die Zeit nehmen, uns Feedback zu geben. Es tut uns leid, wenn nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir werden uns mit den Kollegen vor Ort in der Filiale in Verbindung setzen und zum Ablauf Ihres Werkstattbesuchs Rücksprache halten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr pitstop.de-Team

Wolfgang S. Räder, Reifen & Felgen Skoda
5,0/5
Der herbstliche Reifenwechsel mit Express-Service verlief ohne Wartezeit im versprochenen Rahmen. Ein kurzer Spaziergang überbrückte die Arbeitszeit und nach meiner Rückkehr konnte ich direkt losfahren. So stelle ich mir einen guten Service vor.
Michael M. Räder, Reifen & Felgen Seat
5,0/5
Alles bestens, schnell und unkompliziert._x000D_
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Onlinetermin samt neuen Reifen gemacht, Auto am Tag des Termins abgegeben und fertig am Nachmittag abgeholt. Das Team Vor-Ort ist sehr freundlich._x000D_
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Gerne wieder!
René L. Inspektion und Wartung Nissan
5,0/5
Sehr nettes Personal und reibungsloser Ablauf des Services, die gewünschten Arbeiten wurden schnell und einwandfrei erledigt.
Michael H. Inspektion und Wartung Volkswagen
5,0/5
Schnelle Infos und faire Beratung
Horst P. Inspektion und Wartung Hyundai
5,0/5
Alles reibungslos, top
Thomas F. Räder, Reifen & Felgen Jeep
5,0/5
Terminvereinbarung, Qualität des Service und Freundlichkeit des Personals vor Ort waren tadellos.
Werde gerne wieder darauf zurückgreifen.
Berthold H. Sonstige Opel
5,0/5
Reifenwechsel schnell gemacht, kurze Wartezeit.
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54,54,2543,753,5
     
4,51 Marktschnitt
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