pitstop, Köln

Norbert B. Batterie Volkswagen

Terminwahl wurde eingehalten. Wegen starkem Betrieb wurde der Abholtermin auf den Folgetag verschoben (meine Nachfrage).
Werkstattleistung tadellos.

Kajetan J. Räder, Reifen & Felgen Renault

1) Kontakt / Termin
Termin für einen Reifenwechsel online vereinbart, es war nicht ersichtlich, bzw. auch nicht damit zu rechnen, dass dies ein Abgabetermin ist (bis Ende des Tages, in meinem Fall für 4 Stunden - ich ging von 15 - 30 Minuten aus). Mitarbeiter hat sich dennoch beeilt und der Reifenwechsel war in einer Stunde erledigt.
2) Dienstleistung / Ergebnis
Die Arbeiten wurden wie zuvor mit der Werkstatt besprochen umgesetzt.
3) Bezahlung / Abrechnung
Sehr zeitgemäß, per PayPal bezahlt.
4) Nachhaltigkeit / Kundenbeziehung
Alle Leistungsversprechen der Werkstatt wurden eingehalten. Bei dem Werkstattbetreiber spürt man, dass er an einer langfristigen Kundenbeziehung interessiert ist.