pitstop, Köln

Markus W. Inspektion und Wartung Volkswagen

Aussage des Werkstattleiter nicht korrekt. 30000KM Inspektion dauerte 1,5 Tage, ohne Ankündigung.
Fahrzeug wurde nicht fertig aber frühzeitigen Anruf zum Verkauf teurer Zusatzleistungen.
Gefühl sehr schlecht, Kein Kundeninteresse gepaart mit arrogantem Auftreten.
Leider nie wieder Pit Stop!

Sven S. Inspektion und Wartung Skoda

Die Arbeiten von der Werkstatt sowie dem Personal vor Ort war super. 5 Sterne dafür!

Die Terminvergabe online erfolgt bewusst so, dass ein sehr zeitnaher Termin für die Abgabe ausgewählt werden kann. Es ist der Leitung bewusst, dass die gebuchte Arbeit aber ersten 4-6 Tage später erledigt werden kann. Ich fühle mich von der online Vergabe und der verantwortlichen Person getäuscht. Auf Nachfrage beim Personal ist dieses Problem bekannt. Es wird aber bewusst nicht geändert.

Preise sollte man sich immer online geben lassen, diese sind weit unter dem Preis welchem man in der Filiale erhält. Seit 6 Jahren bin ich Kunde und habe mittlerweile eine Kundenbeziehung und Vertrauen aufgebaut. Jedoch kann mir die Person die ich seit Jahren kenne nur einen viel höheren Preis für die Arbeiten abgeben. Das finde ich sehr schade.

Erneut zum Personal und der Arbeit vor Ort: 5 Sterne!

Cihangir K. Bremse BMW

Falsche Bestellung der Bremsen, am Anfang fast doppelt so teueres Angebot als im Internet. Es geht nur ums Geld Service sehr schlecht

Alexander S. Räder, Reifen & Felgen BMW

Termin: problemlos über die Internet Website
Abgabe/Freundlichkeit: problemlos, alles in Ordnung
Zeit: Auftrag innerhalb normaler Zeitvorgaben erledigt (Reifenwechsel ca. 30-40 Minuten)

Arbeit: Bei einem Wechsel von Winter auf Sommerreifen wurde ein Sommerreifen mit einer "Beule" montiert, also letzten Endes ein Reifen mit einem nicht zu unterschätzenden Risiko bei höherer Geschwindigkeit zu platzen, ich wurde zwar auf den Schaden hingewiesen da ich aber zuerst keine Vorstellung hatte wie gefährlich das sein kann bin ich zuerst nach Hause gefahren und habe mich informiert. Letzten Endes bin ich durch den Reifenwechsel immobilisiert worden und kann darauf warten bis ich zwei neue Reifen habe.
Ich war zum Zeitpunkt der Reparatur jederzeit erreichbar und hätte mich definitiv für einen Verbleib der Winterreifen entschieden wenn ich vernünftig informiert worden wäre.

Fazit: Grob fahrlässig was da geleistet wird, fast schon kriminell.