pitstop, Hanau

Nikolina L. Bremse Opel

Sehr unseriöses Geschäftsgebaren. Es herrscht eine intransparente und damit miserable Preispolitik.

Sachverhalt:
Ein telefonischer Termin wurde kurzfristig vereinbart, und ich habe das Auto zur Werkstatt gebracht
Nach 2 Std. erhielt ich mündlich einen Kostenvoranschlag der Werkstatt: 950 €.
(Davon ca. 825 € für 2x hinten Bremsscheiben + 2x hinten Beläge + 2x vorne Beläge. Und angeblich ca. 125 € für Scheibenwischer vorne und hinten, sowie Radsensoren programmieren/ Fehlermeldung beheben)
Weil mir der Preis überteuert vorkam, holte ich ein Onlineangebot über PITSTOP(!) ein. Hier wurde die gleiche Werkstatt, am gleichen Ort ausgewählt. Der Onlinerechner wies einen Angebotspreis von 475 € für die Bremsen aus.
(die restl. Leistung konnte online nicht abgefragt werden)
Mit dem Online-Preis konfrontiert meinte die Werkstatt, ich müsste dann online buchen. Das habe ich dann auch getan. Das Auto wurde in der gleichen Werkstatt (am gleichen Ort, vom gleichen Mitarbeiter) für den Online-Preis repariert.
(Hätte ich Zeit gehabt wäre ich schon da zu einer anderen Werkstatt gefahren)
Weiter:
Die Scheibenwischer und die Programmierung/Fehlerbehebung wurden ebenfalls erledigt. Die Rechnung wies dann bei Abholung 165 € aus. Auch diesen Preis konnte mir keiner erklären. Aus dem ersten mündlichen Angebot, war dieser auch nicht herzuleiten.
Mir wurden für das Wechseln der Scheibenwischer eine halbe Std. (!) berechnet, zu einem Stundenlohn von ca. 130 € (halbe Std -> 65 €). Weder ist der Zeitaufwand gerechtfertigt, noch der Stundenlohn. Nach langer Diskussion, wurde der Zeitaufwand gesenkt. Ich zahlte 145 €. Auch dieser Preis ist nicht marktüblich und unrealistisch.
Viel schlimmer ist aber, dass anscheinend die Preise nach Lust und Laune bzw. personenabhängig gemacht werden.

Zur Leistung:
Die Leistung kann noch nicht bewertet werden. Spielt aber durch die vorangegangenen Faktoren auch keine Rolle. Ich gehe Mal von einer funktionierenden Leistung aus.

Fazit:
Mehr als Abzocke. Sehr fragwürdiges Verhalten.

Horst F. Räder, Reifen & Felgen Toyota

es kann wohl nicht sein, dass man auf einen Reifenwechsel trotz Terminvereinbarung vor 4 Wochen sechs Stunden auf sein Fahrzeug warten muß.