pitstop, Hamburg

Christoph K. Ölwechsel Jeep

Die online Buchung ist Klasse - wird aber vor Ort bemeckert weil nicht profitabel. Ist mir als Kunde bestenfalls egal, sollten die Herren franchiseintern klären.

Als ich das Auto abholen blinkt immer noch Ölwechsel. Auf die Frage warum kommen Erklärungen wie "das war ja kein Ölwechsel" - Öl und Filter wurden gewechselt, was wars denn dann? Dann kam noch ein müder Upsellingversuch ("da muss noch mehr gemacht werden"), was so unspezifisch war (es könnte weder benannt werden was noch wie lang das dauert,), dass man es nicht ernst nehmen kann. 3 *** für das online Buchen, Jungs vor Ort 1*

PS Ölwechsel Lampe immer noch an.