pitstop, Gensingen

Thomas T. Räder, Reifen & Felgen Fiat

Der Radwechsel wurde sehr gut durchgeführt. Nicht zufrieden bin ich mit der Situation, dass die Dame am Empfang so viele Kunden zu bedienen hat, sodass Sie keine Telefongespräche annehmen kann. Nach der Abgabe meines Wagens wurde ich durch den Monteur telefonisch drauf aufmerksam gemacht, dass die Vorderräder nicht in Ordnung sind. Nach dem Gespräch habe ich es 12 mal versucht, in Gensingen jemanden zu erreichen. Ich wollte die Räder zusätzlich von hinten nach vorne getauscht bekommen. Dies war dann nicht möglich. Bei der Abholung hat sich die Dame bei Pitstop entschuldigt. Aber mir war dadurch nicht geholfen. Die Mitarbeiter haben Ihren Job gut gemacht. An der ein oder anderen Stelle ist zu überlegen, wie die Kundschaft, die dort anruft, auch bedient wird, gerade dann, wenn das eigene Fahrzeug in der Werkstatt ist. Gruß Thomas Trüby