Bewertungen
Helmut I. Räder, Reifen & Felgen Hyundai
Termin eingehalten, Reifen zur Zufriedenheit gewechselt, kompetenter Mitarbeiter.
Dr. M. Räder, Reifen & Felgen Toyota
Super freundlicher Service und kompetente Beratung.
Andreas D. Räder, Reifen & Felgen BMW
Es wurden der Winterreifenradsatz gewuchtet und montiert.
Der Termin wurde pünktlich eingehalten.
Die Dame an der Rezeption ist sehr freundlich.
Der ausführende Mitarbeiter ist sehr kompetent und freundlich.
Roland B. Räder, Reifen & Felgen Hyundai
Alles Bestens, super Arbeit, super nett. Gerne wieder.
Thomas T. Räder, Reifen & Felgen Fiat
Der Radwechsel wurde sehr gut durchgeführt. Nicht zufrieden bin ich mit der Situation, dass die Dame am Empfang so viele Kunden zu bedienen hat, sodass Sie keine Telefongespräche annehmen kann. Nach der Abgabe meines Wagens wurde ich durch den Monteur telefonisch drauf aufmerksam gemacht, dass die Vorderräder nicht in Ordnung sind. Nach dem Gespräch habe ich es 12 mal versucht, in Gensingen jemanden zu erreichen. Ich wollte die Räder zusätzlich von hinten nach vorne getauscht bekommen. Dies war dann nicht möglich. Bei der Abholung hat sich die Dame bei Pitstop entschuldigt. Aber mir war dadurch nicht geholfen. Die Mitarbeiter haben Ihren Job gut gemacht. An der ein oder anderen Stelle ist zu überlegen, wie die Kundschaft, die dort anruft, auch bedient wird, gerade dann, wenn das eigene Fahrzeug in der Werkstatt ist. Gruß Thomas Trüby
Johannes S. Räder, Reifen & Felgen Dacia
Pünktlich, schnell, freundlich - so die Kurzversion meines Reifenwechsels. Den Termin hatte ich online vereinbart. Vor Ort lief alles wie am Schnürchen.
Alles in Allem stimmt das Preis/Leistungsverhältnis in jedem Fall!
In Zukunft gerne wieder
Denis S. Räder, Reifen & Felgen Volkswagen
1) Kontakt / Termin
Ich habe den Termin bequem online gebucht und es gab keinerlei Probleme. Ich konnte genau den Tag wo es mir passt und eine zur Öffnungszeiten der Werkstatt passende Öffnungszeit buchen. Per gespeichertem QR Code, den man vor Ort scannen lassen kann, hat die Werkstatt den Termin auch direkt auf dem Schirm
2) Dienstleistung / Ergebnis
Es wurde schnell und sauber gearbeitet, dabei wurde von den Mitarbeitern der Werkstatt auch mal auf die schnelle der Rest des Autos überflogen ob was auffällt, was bei meinem Auto Gott sei Dank nicht der Fall ist.
Mit der Arbeit, sowie der Beratung durch den Mitarbeiter war ich sehr zufrieden.
3) Bezahlung / Abrechnung
Nach Abschluss der Arbeit wurde meine Rechnung mir noch ausgedruckt und mitgegeben.
Davor habe ich allerdings schon online per Sofort Überweisung bezahlt, dadurch hat sich auch an dem vorab für diese Arbeit angegeben Betrag nichts geändert.
Das einzige was mir negativ aufgefallen ist: ich hatte zuvor dort schon mal vor Ort nach einem Kostenvoranschlag für einen ganz normalen Ölwechsel angefragt und habe summe x bekommen.
Als ich dann in der gleichen Filiale online einen Termin dafür gesucht hatte, wurde mir für die genau gleiche Arbeit in genau der gleichen Werkstatt aber online eine viel günstigere Summe y angeboten und ich habe dann online bezahlt. Aber dieser Preisunterschied zwischen vor Ort nachfragen und online schauen stieß mir schon sauer auf.
4) Nachhaltigkeit / Kundenbeziehung
Der Mitarbeiter führte noch einen Bremstest durch und teilte mir mit, dass mein Auto allgemein in super Schuss ist und ich so schnell, bis auf die üblichen Verschleißteile wohl keine Probleme haben werde, zumindest soweit er optisch von außen alles beurteilen konnte.
Der Service war ebenfalls nett und die Arbeit war sauber und schnell durchgeführt, daher werde ich auch in Zukunft bei dieser Werkstatt meine Reparaturen dort durchführen lassen
Annkathrin S. Räder, Reifen & Felgen Peugeot
Termin schneller als 2 andere Werkstätten im Umkreis, neue Reifen inkl. Wuchten etc. superzügig erledigt und am Tag der Abgabe, sogar noch direkt morgens, schon wieder abholbereit. Bin beim gratis-Check noch über 2 Mängel am Auto informiert worden. Top Service!
Jean-Claude J. Räder, Reifen & Felgen Volkswagen
Direkte Annahme freundlicher Kontakt. Schneller Service
