pitstop, Braunschweig

Pascal S. Inspektion und Wartung Audi

Ich habe die Inspektion online bei pitstop beauftragt. Hierbei sollte ich etliche Daten über mein Fahrzeug übermitteln inklusive meiner Fahrzeugidentifikationsnummer. Mit der Begründung, das nur so ein individuelles Angebot zu meinem Fahrzeug erstellt werden kann. Laut Angebot war die große Inspektion mit Zahnriemen- und Wasserpumpentausch für 1500€ dran. Zwei Tage später ruft mich die Werkstatt an, sie hätten in ihrem System gesehen, dass der Zahnriemen erst beim letzten Mal getauscht wurde und ob ich den Auftrag stornieren könnte. Doch dann meinte der Mitarbeiter evtl. Könne er auch den Auftrag so lassen und mir ein anderes Angebot erstellen und anschließend eine Rückerstattung zukommen lassen. Er hat das abgeklärt und das ging alles problemlos. Hätte der Mitarbeiter das aber nicht gesehen, hätte ich 1000€ zu viel bezahlt, weil das online system anscheinend schlecht ist.