pitstop, Uelzen

Timo N. Ölwechsel Volkswagen

Der Termin wurde von mir online gebucht und für 16.00 Uhr bestätigt. Ich war pünktlich vor Ort und wurde mit den Worten empfangen: " Ölwechsel machen wir nicht mehr, wir haben um 17.00 Uhr Feierabend. Ich wies darauf hin, dass ich aber den Termin online auf Ihrer Webseite gebucht habe und eine Buchungsbestätigung für 16.00 Uhr erhalten habe. Zähneknirschend wude ich angewiesen nach 45 Minuten wieder zukommen, dann sollte der Ölwechsel erfolgt sein. Als ich um 16.45 Uhr wiederkam, war der Ölwechsel noch nicht erfolgt und ich wurde gefragt, ob ich mein Fahrzeug nicht bis zum nächsten Tag da lassen könnte. Nein, konnte ich nicht, da ich mein Fahrzeug benötige um zur Arbeit in Hamburg zu fahren. Also wurde ich nochmals für 30 Minuten weggeschickt. Der Ölwechsel wurde durchgeführt aber so fängt man sicherlich keine neuen Kunden! Einmal Pit Stop und nie wieder. Eine Unverschämtheit!!!