pitstop, Recklinghausen

Oliver S. Bremse Audi

Ich habe Online alles gebucht! Bremsbeläge vorn und hinten sowie Ölwechsel. 366€ alles.
Dann rief man mich um 13 uhr an das auch die Bremsscheiben abgefahren seien es aber kein Problem sei sie hätten diese Bereits Morgens Bestellt. So so! 1 Monat vorher war ich beim Tüv. Dieser hat mich nur auf die Beläge hingewiesen. Alles andere sei in Ordnung! Ich habe die Erlaubnis gegeben Vorne auch die Scheiben zu wechseln. Unwissentlich das im Laden wohl andere Preise herschen als Online bei Pitstop.. ich habe dann Online mal geschaut was ich für alles Zahlen Würde Beläge und Bremsscheiben an Beiden Achsen! Sollte Online (ohne extra ausgezeichneten Rabatt!) 766€ Kosten inkl Ölwechsel… um 14:30 bei Pitstop in Recklinghausen angekommen wollte man dann fast 1000€ abzüglich der bereits 366€ die ich Online beim Buchen gezahlt habe haben! Und nur für Beläge an beiden Achsen und Scheiben Vorn!!!! Hinten keine Scheiben erneuert!!! Nochmal zum vergleich.. 766€ Online Komplett Hinten/Vorne und im Laden fast 1000€ nur Vorne Komplett!!! Natürlich war ich damit nicht einverstanden. Eine 40 Minütliche Diskussion und versuchte Erklärung warum Online die „Billigen“ Teile verkauft werden die angeblich NIE passen würden und Im Laden die Teureren passenden verbaut werden folgte! Ich kann als Kunde schließlich ja nicht die Angaben machen zum Auto wie er in der Werkstatt am Pc. Also er hat die gleiche Nummer eingegeben wie ich im Online System aus dem Fahrzeugschein. Nur das er dann nicht die „bilige“ sondern die Teile im weniger Preiswerten bereich angeklickt hat. Weiter wurde Behauptet das wenn ich Online Buche automatisch immer das Billige Produkt vom System genommen wird und in der Werkstatt dann zu 90% eine andere Teurere Version genommen wird weil diese nur passen würden aber der Online Preis bleibt! Ich als Kunde fühlte mich noch mehr auf den Arm genommen als vorher!!! Ich habe dann 10% angeboten bekommen. Womit ich immer noch weit über dem Komplett packet lag.. weitere Diskussionen folgten. Ein Anruf in der Zentrale ergab dann 20% aber immer noch Teurer als das Komplett Paket für ein Teil Paket.. mehr kann man nicht machen. Ich hätte ja Online Buchen können… war dann die Antwort und das wenn ich jetzt nicht Zahle ich meine Papiere und mein Auto nicht bekomme! Ich zahlte dann den Teureren Preis für weniger was Online billiger im Gesamt Paket gewesen wäre und bin gegangen! Sicherlich für Immer! 1 Mal Kunde und danach NIE WIEDER!!!!

Ich denke das auch das dass eine Masche ist dem Kunden mehr zu verkaufen als nötig um dich noch was zu verdienen!
Ich habe danach die Bremsscheiben Hinten Prüfen lassen… Aussage der Werkstatt… also würde man ihnen Anbieten oder Gar behaupten diese müssten gerauscht werden… würde man quasi stand jetzt bei 50% verschleiß schon Austauschen! Klare Aussage oder! Aussage Pitstop am Telefon vorher: die ist genau im Grenzbereich. Bei Pitstop vor Ort: also Hinten können sie noch die Scheiben lassen bis die neuen Beläge wieder runter sind… komisch oder!!???

Naja wenn man Kunde bei Pitstop werden will und Online Bucht…. Am besten gleich alles was zusammen gehört Tauschen lassen (Buchen) weil die werden hinterher es eh als zwingend nötig deklarieren… und Online spart man wenigtsen dann das Geld, Zeit und Ärger

lukas D. Räder, Reifen & Felgen Suzuki

Reifenwechsel hat 136 Euro gekostet. Bei Auto Plus habe ich vor einem halben Jahr 71 Euro bezahlt. Fast das doppelte, dass nenne ich abzocke! Achtung vor dieser wirklich unseriösen Werkstatt!!!