pitstop, Potsdam

AW L. Räder, Reifen & Felgen Skoda

Ich fühle mich bzw. mein Wagen bei Pitstop gut aufgehoben. Die erbrachten Leistungen sind topp. Lediglich die Regelung "Abgabetermin" und "tatsächliche Ausführung" sind nicht gut. Wenn man frühzeitig für eine Uhrzeit einen Termin (also nicht kurzfristig) bucht, aber den Wagen dann doch erst nach 5,5 Stunden wiederhaben kann, ist das nicht gut geregelt. Ich weiß, das ist keine Regelung der Filiale, sondern von Pitstop, aber für einen Reifenwechsel über 6 Stunden (inkl. 2x Anfahrt) einzuplanen, finde ich nicht kundenorientiert. Ich habe schon mal warten können (45 Min. oder so) oder nach 2 Stunden wiederkommen können (ohne Expresstermin), Aber zwischen Abgabetermin und Abholung sind 6 Stunden definitiv zu lange. Diese Regelung sollte mal überarbeitet werden. Das fände ich besser.

Susan N. Räder, Reifen & Felgen Audi

Mit dem Service war ich zufrieden .
Aber mit dem Mitarbeiter nicht , der an der Kasse saß.
Sowas eingebildetes , er denkt er wäre was besseres .
Entschuldigung das man genau das klein gedrucktes überliest auf der Internet Seite ! Und dann diesen Express Service nicht Bucht .
Und finde es schon frech , um 12:30 das Auto abzugeben und es erst 17:30 wieder abzuholen .
Dann waren sitzbezug / Lenkrad Folie und Pappe im Fußraum noch alles drin .
Durch seine Unfreundlichkeit, lasse ich festgestellte Mängel natürlich nicht dort machen.