pitstop, Oststeinbek

Ibrahim M. Sonstige Chevrolet

Nur Geld Abzocke keine Services nur betrüge alles was die machen ist die Leute veraschen und eine Rechnung wird gezeigt und bei bezahlen ist plötzlich andere Rechnung .Und kommt die beitrug mache ah wir haben das letzte mal übersehen

Thomas E. Ölwechsel Chevrolet

Sehr nettes und fähiges Personal

Michael M. Bremse Chevrolet

Schnelle ordendliche Arbeit zu einem vorher abgesprochenem Festpreis ohne böse Überraschungen. So sollte ein Werkstatttermin immer ablaufen. Ich komme wieder!

Alexsander S. Ölwechsel Chevrolet

1) Kontakt/Termin: über die Webseite gebucht. Soweit Ok, da 17:00 Termin. Was nicht so toll ist, dass dies nur ein Abgabetermin ist. d.h. egal wann man sein Auto dort hin bringt, sie garantieren nur, dass es bis ladenschluss fertig ist. Also im schlimmsten Fall 10:00 abgeben und 18:00 abholen. Dafür das man die Abgabetermin im 15 Minuten-Takt buchen kann, ist dies ein ziemliches Armutszeugnis.
2) Dienstleistung/Ergebnis: Ölwechsel, über die Qualität kann ich nichts sagen, da ich über die Dauer nicht anwesend war. Was echt mies war: Ich wollte, dass das Ölwechselintervall zurückgestellt wird. Bei der Annahme erzählte man mir, dass sei Urkundenfälschung und man mache das nur mit einem kompletten Service. Bei der Abholung habe ich dem Mitarbeiter ihre eigene Webseite gezeigt, denn dort steht: "Fairer Service: Kostenlose Rückstellung der Ölwechsel-Intervallanzeige" - Nachdem wurde dann auch meine Anzeige zurück gestellt.
3) Bezahlung/Abrechnung: PayPal im Voraus bei Termin-Buchung -> Alles o.k.
4) Nachhaltigkeit/Kundenbeziehung:
Speziell der Kollege bei der Annahme war nicht sehr kundenfreundlich. Seinen Standpunkt (der laut Webseite ja falsch war), zeigte er mir sehr deutlich.

Fazit: Man sollte als Kunde schon sehr genau über die Leistungen Bescheid wissen, sonst wird man "abgefrühstückt".