pitstop, Nürnberg

s. Räder, Reifen & Felgen Mercedes

Reifen wurden gewechselt und eingelagert.
Reifendruck wurde bei den gewechselten Reifen nicht kontrolliert!
Die Reifen wurden von mir gefüllt.
Ich habe nach einem Angebot für Sommerreifen gefragt, es wurde ohne weiteren Kommentar mir mündlich nur der Hersteller und die Kosten mitgeteilt, erst auf Nachfrage habe ich ein ausgedrucktes Angebot erhalten.
Insgesamt könnte der Umgang mit Kunden etwas freundlicher ausfallen.
Es ist alles etwas unpersönlich und man hat eher den Eindruck das der Kunde als Belastung empfunden wird.

Antwort der Werkstatt

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Kollegen unzufrieden waren und die Qualität der Arbeit unzureichend war.
Wir leiten Ihr Feedback gerne an die Filiale weiter, damit wir Sie beim nächsten Mal mit einem besseren Service überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr pitstop.de-Team

Yvonne S. Inspektion und Wartung Fiat

Nie nie wieder!!! Ich habe ein funktionstüchtiges Auto hingebracht und ein total kaputtes wieder mitbekommen. Das Auto sollte einfach nur einen Service bekommen und mal komplett durchgesehen werden. Im Rahmen dieser Durchsicht wurde mir zu diversen "Reparaturen" geraten! Wie Batterieaustausch, Ölwechsel, Keilriemen, Kühlertausch (der dann wieder rum einen Klimaanlagencheck nach sich zog, etc etc.) Am Ende stand da eine große 2 mit 3 Nullen auf der Rechnung. Nach der ersten längeren Fahrtstrecke (20 km auf der Aurobahn) blinkte plötzlich die Motorkontrollleuchte. Als ich daraufhin bei der Werkstatt reklamiert hab, wurde mir unterstellt die Leuchte hätte doch schon vorher geblinkt und es sei kein Fehler der durch den Ausbau/Austausch was auch immer entstanden wäre und wenn ich das repariert haben will müsste ich nochmal ca. 350 Euro zahlen. Keine 3 Monate später verliert das Auto nun auch Öl und zu allem Überfluss hab ich jetzt gerade eben auch noch eine große Lache Kühlerflüssigkeit unter dem Auto gefunden. (Ein Marderschaden kann definitiv ausgeschlossen werden!) Schon seltsam, dass so ganz plötzlich alles kaputt ist, tropft und raussaut wo die ihre Hände dran hatten und das keine 500 km nach einem riesen rund um Service für deutlich über 2000 Euro!