pitstop, Mönchengladbach

Burkhard B. Ölwechsel Volkswagen

Beim Termin für den Ölwechsel war nicht genug Öl in der Werkstatt, im System standen noch 17l, aber es waren nur noch 3,5l vorhanden. Da mein PKW 4,3l benötigte, haben wir einen neuen Termin vereinbart, eine Woche später. Bei diesem Termin war dann immer noch nicht genug Öl vorhanden, da der Kollege aus der letzten Woche das wohl nicht ins System eingegeben hat. Der neue Kollege hat dann aber sofort jemanden losgeschickt, um Öl zu kaufen, so dass es dann noch innerhalb der nächsten Stunde geklappt hat. Aber eine landesweite Kette wie Pitstop, die 2 mal innerhalb von 7 Tagen nicht genug Öl im Lager hat, also nur rund 3,5 Liter von einem gängigen Öl 5W-30 LL, ist schon sehr merkwürdig. Daran sollte man arbeiten. Gebe 3 Sterne, weils der neue Kollege sehr schnell reagiert hat, ansonsten wäre es nur 1 gewesen.