pitstop, Mönchengladbach

Markus F. Ölwechsel Opel

Termin online gemacht und gezahlt. In der Werkstatt freundliches und zuvorkommendes Personal, Abwicklung war gut. Einziger Kritikpunkt war der Ölwechsel selber. Vermutlich beim Einfüllen ist eine geringe Menge daneben gegangen. Dem zufolge stank der Wagen einige Tage nach verbrandtem Öl. Es hat auch etwas aus dem Motorraum gequalmt. Da wurde nicht saber gearbeitet. Weiterhin wurde kein Zettel im Motorraum plaziert (Termin des ÖLwechsels, Ölart u.s.w) . Da müsste nachgearbeitet werden. Da ich nicht in der direkten Umgebung zur Werkstatt wohne, wollte ich nicht extra wieder zurück fahren.

Burkhard B. Ölwechsel Volkswagen

Beim Termin für den Ölwechsel war nicht genug Öl in der Werkstatt, im System standen noch 17l, aber es waren nur noch 3,5l vorhanden. Da mein PKW 4,3l benötigte, haben wir einen neuen Termin vereinbart, eine Woche später. Bei diesem Termin war dann immer noch nicht genug Öl vorhanden, da der Kollege aus der letzten Woche das wohl nicht ins System eingegeben hat. Der neue Kollege hat dann aber sofort jemanden losgeschickt, um Öl zu kaufen, so dass es dann noch innerhalb der nächsten Stunde geklappt hat. Aber eine landesweite Kette wie Pitstop, die 2 mal innerhalb von 7 Tagen nicht genug Öl im Lager hat, also nur rund 3,5 Liter von einem gängigen Öl 5W-30 LL, ist schon sehr merkwürdig. Daran sollte man arbeiten. Gebe 3 Sterne, weils der neue Kollege sehr schnell reagiert hat, ansonsten wäre es nur 1 gewesen.

Y M. Ölwechsel Volkswagen

Sehr zuvorkommend !