pitstop, Meerane

David R. Räder, Reifen & Felgen Seat

Klappt stets zuverlässig und schnell

Nadine K. Räder, Reifen & Felgen Seat

Probleme mit dem lösen der Radschrauben, hat sich über 3 Tage hingezogen.

Manuela F. Räder, Reifen & Felgen Volkswagen

Ich hatte einen Termin für einen Räderwechsel. Der Termin war kurzfristig buchbar und auch zu Feierabendzeiten möglich.
Das Team war sehr höflich und kompetent. Es wurde sauber gearbeitet.
Ich werde bestimmt das nächste Mal wieder zum Räderwechsel dorthin gehen.

Julia F. Räder, Reifen & Felgen Ford

Meinen Termin zum Reifen wechseln inkl. der Montage von 2 selber gestellten neuen Winterreifen hatte ich kurz vor Ort abgestimmt und dann Online gebucht. Vorort-Service wie immer zufriedenstellend und ohne Probleme.

Kritikpunkte sind die Systemumstellung bei Pitstop - mit verbundenem erheblichen Mehraufwand für die Mitarbeiter vor Ort - mitten in der Reifenwechsel Saison. Jedes Rad mit Felge musste einzeln durch den Mitarbeiter erfasst werden. Die Arbeit an sich (Reifenwechsel) dauerte wesentlich kürzer als der gesamte Bürokratie-Kram.

Ein weiterer Kritikpunkt ist, dass mein Gutschein (nur in der Filiale einlösbar) nicht problemlos zu verrechnen ging. Erst nach einem Telefonat mit der Zentrale und somit wieder verbundener Mehrzeit für mich als Kunden wurde das Problem dann gelöst und der Betrag als Gutschrift entsprechend verrechnet.

Kritikpunkte beziehen sich hier voll und ganz auf die Pitstop Zentrale, nicht auf den Vor-Ort-Service in 08393 Meerane.