pitstop, Mannheim

4,7

32 Bewertungen

verifiziert

Bewertungen

Mit 1 Sternen bewertet

d. Räder, Reifen & Felgen

1,0/5

10:30 auto abgeben ,es hieß ca 14 uhr wird er fertig sein, 15 uhr wurd er erst dran genommen und hab das auto dann erst 17:30 wieder erhalten.

Antwort der Werkstatt

Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie die lange Wartezeit bei Ihrem Termin. Es tut uns leid, dass Ihr Fahrzeug deutlich später fertig wurde als ursprünglich angekündigt. Solche Verzögerungen entsprechen nicht unseren Standards, und wir werden daran arbeiten, unsere Abläufe und Terminkoordination weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Chance, Sie wieder mit unserem Service zu überzeugen.

Ihr pitstop.de-Team

Dirk B. Inspektion und Wartung Skoda

1,0/5

Der Mitarbeiter ist wirklich bemüht, aber Kfz trotz Vorsprüfung durch den TÜV gefallen, und dann die falschen Bremsscheiben bestellt war zu viel des Guten. Antworten zu den PitStop Angeboten gibt es keine weil " wir haben derzeit keinen Chef". Für mich war's zuviel, nach 20 Jahren Pitstop wechsele ich dann mal zum Vergleichen zu ATU.

Antwort der Werkstatt

Danke dass Sie sich die Zeit nehmen, uns Feedback zu geben. Es tut uns leid, wenn nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir hatten Ihr Feedback auch schon über eine andere Plattform bekommen und daraufhin die Kollegen vor Ort gebeten in eine persönliche Klärung zu gehen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben und wir Sie bei einem nächsten Besuch mit besserem Service überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr pitstop.de-Team