Bewertungen
c. Räder, Reifen & Felgen Seat
Ich habe dort Reifen inkl. Montage und HU bestellt und vorab bezahlt. 3 Wochen nach der Bestellung war der Termin, vor Ort wurde mitgeteilt dass die Reifen nicht da sein. Vor dem Nachholtermin habe ich sicherheitshalber angerufen und mir wurde gesagt dass man nicht wisse wo die Reifen sein und das man für mich keine Zeit hätte. Nach Fristsetzung meinerseits und der Androhung einen Mietwagen in Rechnung zu stellen kam mit viel hin und her ein neuer Termin nach sage und schreibe zwei Wochen nach dem ursprünglichen Termin zustande.
Die eigentlichen Arbeiten wurden dann zumindest einigermaßen zufrieden stellend ausgeführt. Leider kein Angebot zum Preisnachlass oder Gratisleistung um die Situation zu retten.
Immerhin die Dame in der Servicehotline war sehr bemüht. Trotzdem, nochmals Kunde werde ich dort wohl nicht mehr.
Von Vorkasse würde ich nach meiner Erfahrung eher abraten.
Antwort der Werkstatt
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Verzögerungen und die mangelhafte Kommunikation rund um Ihre Reifenbestellung und den Termin. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir werden die Abläufe bei der Filiale prüfen, um solche Vorfälle zukünftig zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pitstop.de-Team
Oliver L. Räder, Reifen & Felgen Hyundai
Top Verbindlichkeit
Bitte weitergeben: Die MIA vir Ort waren sehr freundlich, so muss das sein.
r. Bremse Volkswagen
Grundsätzlich o.k.
Antwort der Werkstatt
Danke dass Sie sich die Zeit nehmen, uns Feedback zu geben. Es tut uns leid, wenn nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir werden uns mit den Kollegen vor Ort in der Filiale in Verbindung setzen und zum Ablauf Ihres Werkstattbesuchs Rücksprache halten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pitstop.de-Team
Wolfgang S. Räder, Reifen & Felgen Skoda
Der herbstliche Reifenwechsel mit Express-Service verlief ohne Wartezeit im versprochenen Rahmen. Ein kurzer Spaziergang überbrückte die Arbeitszeit und nach meiner Rückkehr konnte ich direkt losfahren. So stelle ich mir einen guten Service vor.
Michael M. Räder, Reifen & Felgen Seat
Alles bestens, schnell und unkompliziert._x000D_
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Onlinetermin samt neuen Reifen gemacht, Auto am Tag des Termins abgegeben und fertig am Nachmittag abgeholt. Das Team Vor-Ort ist sehr freundlich._x000D_
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Gerne wieder!
René L. Inspektion und Wartung Nissan
Sehr nettes Personal und reibungsloser Ablauf des Services, die gewünschten Arbeiten wurden schnell und einwandfrei erledigt.
Michael H. Inspektion und Wartung Volkswagen
Schnelle Infos und faire Beratung
Horst P. Inspektion und Wartung Hyundai
Alles reibungslos, top
Thomas F. Räder, Reifen & Felgen Jeep
Terminvereinbarung, Qualität des Service und Freundlichkeit des Personals vor Ort waren tadellos.
Werde gerne wieder darauf zurückgreifen.
Berthold H. Sonstige Opel
Reifenwechsel schnell gemacht, kurze Wartezeit.
