pitstop, Hamburg

Johannes B. Ölwechsel Mazda

Ich hatte den Ölwechsel etwa 10 Tage vorher online gebucht und hierbei auch sämtliche Angaben zu meinem Fahrzeug gemacht. Als dann der Tag des Ölwechsel war, musste die Werkstatt feststellen, dass sie das benötigte Öl nicht vorrätig hatte und dieses angeblich auch nicht innerhalb einiges Tages zu beschaffen war. Daher wurde der Wagen erst am nächsten Tag fertig. Da es sich um einen üblichen Mazda handelt, kann ich das nicht recht nachvollziehen. Die Werkstatt hat aber mündlich eingeräumt, dass nicht vorausschauend beschafft wird, sondern immer erst am jeweiligen Tag. Mich als Kunden kann dies nicht zufrieden stellen.