pitstop, Hamburg

Andrej W. Räder, Reifen & Felgen Renault

War soweit zufrieden,

Alexander W. Haupt- und Abgasuntersuchung Hyundai

Alles in Ordnung, Personal sehr freundlich, Kommunikation bestens.

Olaf P. Räder, Reifen & Felgen Seat

Es ging um einen Räderwechsel (Sommer- auf Winterreifen).
Die Arbeiten wurden innerhalb des Vormittags erledigt.
Bei der Abgabe des Fahrzeugs gab es das Problem, dass kein Stellplatz auf dem Betriebsgelände frei war.

Patrick F. Inspektion und Wartung Ford

Grundsätzlich war ich zufrieden.
Termin bequem online buchbar, Preise völlig in Ordnung, Arbeit (soweit ich das beurteilen kann) sehr gut.
Allerdings hatte ich online einen kostenlosen Mietwagen für den Inspektions-Termin gebucht, der mir auch schriftlich bestätigt wurde, der allerdings nicht verfügbar war.
In der Filiale wusste man offenbar von dieser Buchung nichts und vermutete einen IT-Fehler.
Positiv: Ich wurde unkompliziert mit meinem eigenen Wagen zur Arbeit gefahren.
Negativ: Für den Rückweg von der Arbeit zur Werkstatt musste ich mit dem ÖPNV fahren, weshalb ich deutlich länger unterwegs war.
Außerdem wurde mir versprochen, am nächsten Tag eine kleine Entschädigung per E-Mail zu erhalten, was leider nicht erfolgt ist.
Daher: Grundsätzlich eine zu empfehlende Werkstatt, wegen des ungeplanten Mehraufwands und der nicht erhaltenen Entschädigung allerdings einen Stern Abzug.