pitstop, Essen

michael n. Bremse BMW

Die durchgeführten Arbeiten sind anscheinend in Ordnung. Allerdings war der Ablauf grausam:
Montag meinen Termin gehabt, bei dem aufgefallen ist, dass nicht nur Bremsbeläge, sondern auch die Scheiben gewechselt werden müssen. Die sind Dienstag angekommen, aber zu deutlich höheren Preisen als im Internet bei Pitstop (Preis laut Internet ca. 280€ vs. Preis vor Ort ca. 450€). Habe dann den ersten Auftrag storniert und am Freitag alles über einen neuen Auftrag für die besagten 280€ machen lassen.
Laut Aussage des Kundenservices ist dies systembedingt nicht anders möglich. Daher mache ich der Filiale selbst auch keinen Vorwurf. Allerdings sollte der Buchungsprozess mal überarbeitet werden, denn kundenfreundlich war das leider nicht.