pitstop, Eschweiler

Erika H. Räder, Reifen & Felgen Kia

Termin für neue Reifen war am 4.11.24.
1Reifen fehlte. Montage erst am 14.11.24.
Sehr enttäuschend.

Antwort der Werkstatt

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrem Termin zu Verzögerungen kam. Die Filiale hat Sie vorab telefonisch informiert, dass einer der Reifen leider beschädigt geliefert wurde. Die Nachbestellung hat sich bedauerlicherweise auf Händlerseite verzögert.

Sobald der Ersatzreifen eingetroffen war, hat die Filiale Ihr Anliegen trotz eines vollen Terminplans schnellstmöglich bearbeitet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Wir wünschen allzeit gute Fahrt!
Ihr pitstop.de-Team

Alexander E. Ölwechsel Mazda

Die schlimmsten Haubentaucher, die mir je in einer KFZ-Werkstatt begegnet sind: Es wird ein Ölwechsel für 99.- € durchgeführt und diese "Profis" dort schaffen es nicht einmal, das neue Öl ordentlich nach zu füllen. In meinem Fall war der Ölstand bei kaltem Motor noch unter dem absoluten Minimum. Hätte ich es nicht bemerkt, stünde ich jetzt vor einem Totalschaden an meinem Fahrzeug.
Das ganze gepaart mit maximal großmäuligem Auftritt und Arroganz, von dem ansonsten völlig unprofessionellem Verhalten einiger Mitarbeiter dort mal ganz abgesehen. Wer unbedingt zu Pitstop will, sollte diese Gurkentruppe dort meiden.

Die Sache landet vermutlich noch vor dem Amtsgericht.