Bewertungen
c. Räder, Reifen & Felgen Audi
Online wurde ein Radwechsel-Komplettpaket inklusive Einlagerung von mir bestellt und bezahlt. Vor Ort in der Filiale angekommen wurde mir mitgeteilt, dass eine Einlagerung in dieser Filiale gar nicht möglich ist. So durfte ich meine doch recht schweren 20 Zoll Räder wieder mitnehmen. Radwechsel an sich lief gut aber das geht gar nicht. Filiale hätte dies wohl schon des öfteren der Zentrale mitgeteilt aber noch immer kann man online die Einlagerung buchen. Für mich daher nie wieder Pitstop. Gibt genug Alternativen, wo es funktioniert.
Antwort der Werkstatt
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Besuch zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Aktuell ist es technisch leider nicht möglich, den Service für einzelne Filialen individuell anzupassen, was in Ihrem Fall zur fälschlichen Buchung der Einlagerung geführt hat. Wir arbeiten jedoch bereits an einer Lösung, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Auch die Kapazitäten für die Reifeneinlagerung in der betreffenden Filiale sind uns bekannt, und wir prüfen derzeit, wie diese erhöht werden können, um unseren Service vor Ort weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben. Es ist uns wichtig, dass unsere Prozesse reibungslos funktionieren, und Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pitstop.de-Team
Dominique R. Räder, Reifen & Felgen VW-Nutzfahrzeuge
Durch häufiges Umziehen war ich schon bei diversen PitStops, aber dieser ist der Beste. Ich werde immer ehrlich beraten, was notwendig ist und was ich getrost weglassen kann und wann es wirklich notwendig wird. Hier komme ich immer wieder sehr gerne hin.
Panagiotis P. Räder, Reifen & Felgen Audi
Einfach SUPER!Alles wunderbar geklappt!Schnelle, professionelle und zuverlässige Abwicklung und Arbeit. Gerne wieder!
Jürgen K. Räder, Reifen & Felgen Ford
Seit geraumer Zeit die Werkstatt meines Vertrauens. Weiter so.
Michael N. Räder, Reifen & Felgen Audi
Einfache Abwicklung. Sehr freundliches, kompetentes und schnelles Team vor Ort.
Jörn O. Räder, Reifen & Felgen BMW
Pitstop in der Weinboehlaer Str. kann ich empfehlen. Ich habe volles Vertrauen in die Aussagen, kein "Aufschwatzen" von nicht notwendigen Reparaturen, einfach ehrliche Empfehlungen. Alle Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit.
Andreas D. Räder, Reifen & Felgen Kia
Super Service, flexibel, freundlich und schnell.
Frank D. Räder, Reifen & Felgen Volkswagen
alles bestens
