pitstop, Chemnitz

U. S. Bremse Mazda

(1) Werkstatt hat trotz temporär nur einem verfügbaren Mitarbeiter einen Sofortcheck des Fahrzeuges durchgeführt und war flexibel bei der Vergabe eines kurzfristigen Reparatur-Termins.
(2) Werkstatt informierte den Kunden im Vorfeld telefonisch, dass es Probleme beim Finden und Bestellen der korrekten Ersatzteile für das Fahrzeug gibt (Bj 2007). Nach einer extra Vorführung des Kfz konnte das dann verifiziert (Lochkreisdurchmesser) und korrekt nachbestellt werden. Allerdings wurde Kunde von Werkstatt aufgefordert, ein extra Blatt (alternativer Auftrag?) zu unterschreiben, was aber keinen Einfluss auf den im Pitstop-Online-Portal vereinbarten, zu zahlenden Endpreis hätte!!!
(3) Reparatur wurde pünktlich und zur vollen Zufriedenheit ausgeführt. Bei der Fahrzeugübergabe wurden dann aber zu den im Portal vereinbarten 290 € zusätzliche 12.50 € gefordert, man hätte den alternativer Ersatzteilpreis nicht weiter "drücken" können.
(4) Aufs Ganze gesehen war ich mit der Werkstatt sehr zufrieden. Preis-Leistungs-Verhältnis war gegenüber den Angeboten der Konkurrenz deutlich besser.

Tobias S. Räder, Reifen & Felgen Volkswagen

Mit dem gesamten Vorgang (hier Online Buchung bis Durchführung) war ich zufrieden. Ich werde gerne auf diese Werkstatt zurückgreifen.