pitstop, Butzbach

Mathias R. Sonstige Opel

Ich hatte den Service für 25 euro gebucht. Auto durchchecken. Ich habe kein Bericht sowie kein Protokoll vom Fehler speicher auslesen bekommen. Auch wurde der hauptfehler vom auto, trotz Hinweis, nicht erkannt. Fehler getriebe. Stattdessen wurde mir über Reparatur der bremse ein Angebot von 980 Euro gegeben. Ich ließ eine weitere Werkstatt drüber schauen. Die Bremsen wahren gar nicht reparatur bedürftig. Das Rumpeln kam vom getriebe und nicht von den bremsen. Ich hätte also Geld zum Fenster rausgeworfen. Ich werde dort nicht mehr hingehen

Antwort der Werkstatt

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Werkstattbesuch unzufrieden waren.

Der Fahrzeugcheck dient dazu, den Zustand des Autos zu prüfen und mögliche Auffälligkeiten zu melden. Wir bedauern, dass Sie keinen Bericht erhalten haben und der von Ihnen angesprochene Hinweis auf das Getriebe nicht angemessen berücksichtigt wurde. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Transparenz.

Bezüglich der Bremsen möchten wir betonen, dass unsere Empfehlungen auf den vorliegenden Befunden basieren, jedoch verstehen wir, dass diese in Ihrem Fall zu Unstimmigkeiten geführt haben. Gerne prüfen wir die Situation noch einmal, um die Abläufe in der Filiale zu optimieren. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail mit weiteren Informationen und Ihrer Auftragsnummer an info@pitstop.de.

Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern, und wir danken Ihnen dafür.

Ihr pitstop.de-Team