pitstop, Aachen

4,4

170 Bewertungen

verifiziert

Bewertungen

Miguel Nuño S. Räder, Reifen & Felgen Ford

1,0/5

Ich habe online vier neue Reifen plus Wechsel und Entsorgung bestellt. Vor Ort sind wir zum Entschluss gekommen dass die Reifen auf einer der Achsen noch ok sind, Ich musste aber trotzdem für den nicht stattgefundenen Wechsel und Entsorgung der zwei Reifen zahlen. Ich hätte erwartet dass es am Ende abgezogen wird. Rechnung konnte die Werkstatt leider nicht ausstellen weil "Drucker defekt".

Ansonsten war die Kommunikation gut: ich musste kurzfristig meinen ersten Termin ändern und das ging reibungslos.

Antwort der Werkstatt

Hallo Herr Herr Nuño Spiewak,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, insbesondere in Bezug auf die Abrechnung der nicht durchgeführten Leistungen.
Nach Rücksprache mit der Filiale hat sich herausgestellt, dass die Anpassung Ihrer Rechnung leider übersehen wurde. Dies tut uns sehr leid. Selbstverständlich haben wir die Rechnung entsprechend korrigiert, und die Erstattung sollte mittlerweile auf Ihrem Konto eingegangen sein.
Wir freuen uns, dass die Kommunikation im Vorfeld Ihres Termins reibungslos verlief, und bedanken uns für Ihr Verständnis. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr pitstop.de-Team

Mohammod Ashif Akhtar P. Räder, Reifen & Felgen BMW

5,0/5

Perfekt!

Susanne I. Räder, Reifen & Felgen Skoda

5,0/5

Alles pünktlich, freundlich und korrekt, wie jedesmal !
Positiv hervorzuheben ist, wie mit unvorhersehbaren, zusätzlich notwendigen Arbeiten umgegangen wird: sofort umfassende Informationen per Handy, klare Angaben und Lösungsvorschläge, schnelle Erledigung und dann noch Info über Fertigstellung - besser geht's nicht.

Achim P. Räder, Reifen & Felgen Citroen

5,0/5

Meine Stammwerkstatt. Sehr guter Service, wie immer.

Frank und SOnja M. Räder, Reifen & Felgen Renault

5,0/5

Super nett, flink uns zuvorkommend