Tommy M. Sonstige Opel
Ich habe auf Grund eines durchgerosteten Hilfsrahmen den Werkstatt Service beauftragt. Ich muss sagen, das war das letzte Mal, das ich bei diesen PITSTOP war. Unterirdische Qualität, schlampige Arbeit, einen Schaden verursacht, den sie nicht beheben wollten, obwohl sie ihn angerichtet haben. Zu den einzelnen Fakten: der Rahmen wurde getauscht. Dabei ist es vom Hersteller vorgeschrieben, wie das und mit was die Arbeiten ausgeführt werden sollen. Herstellervorgaben eben. Die brüsten sich ja damit, dass die das machen. Es wurde dazu(Aussage des Mechanikers) eine Winde benutzt, kein Spezialwerkzeug wie es Opel vorschreibt, dadurch das sich der Rahmen nicht am Auspuff vorbei führen lies, haben die den Motor linksseitig abgelassen. Ob jetzt Mutwillig, behaupte ich mal nicht, die Wasserpumpe anecken lassen. Die ist dadurch undicht geworden und hobelt nun feuchtfröhlich umher. Mein Fehler, ich bin nicht sofort wieder hin, weil ich es erst nach ein paar Tagen gehört habe. Mein Vater hatte für uns das Auto geholt. Ich bin nach rund ein anderthalb Wochen, nachdem meine Frau richtige Stress gemacht hat, diesen Geräusch nachgegangen. Ich bin in eine andere Werkstatt gefahren, auch zum Räderwechsel. Dort auf der Bühne, stellte man fest, der Auspuff war nicht mehr da befestigt, wo er sein sollte, die Aufhänger fehlten und am Krümmer waren die Verschraubungen alle samt locker. Man hat die Alten rostigen Schrauben wieder eingebaut, der Rahmen rostet auch schon wieder an einigen Stellen und man hat vorher, bei der Rundumbegutachtung durch den „Meister“ persönlich, nicht mal festgestellt, dass die Bremse auf der Beifahrerseite hängt. Das ist mir als Laie sofort aufgefallen. Als ich dann zu PITSTOP gefahren bin und den Schaden angezeigt habe, wollte man gleich von vornherein alles abwimmeln. Da waren wir nicht dran, wir haben den Motor nicht abgesenkt. Da hatte ich noch kein Wort über wie kann so etwas denn passieren fallen lassen. Ich wusste es aber, da bei meiner Kontrolle zum Schaden eine TÜV Mann zugegen war und er sich das ganze angesehen hat. Der Schaden wurde aufgenommen und freigegeben. Als ich das Auto dann zur Reparatur hingebracht habe, wurde ich am Folgetag angerufen und mir wurde eiskalt gesagt, der Schaden stammt nicht von uns und wenn ich die Teile getauscht haben möchte, muss ich die Kosten in voller Höhe übernehmen. Ich kann nur vor dieser Niederlassung warnen. Man bekommt dort keinen guten sicheren Service. Und wenn es dabei kaputt gemacht wird, was immer mal passieren kann, streitet man es ab. Nur gut, das ich einen neutralen Zeugen habe, der dabei stand, als der Mitarbeiter wie aus dem Nähkästchen erzählt hat, dass das der Lehrling mit ihm zusammen gemacht hat und die den Motor abgesenkt hatten. Was vom Meister ja abgewiegelt wurde. Lügen ist nie gut. Also mein Fazit, großräumig umfahren. Es gibt sehr viele gute Werkstätten in Gotha, die ihre Arbeit ordentlich machen. Auch wenn mal ein Fehler passiert. Aber anlügen und Märchen erzählen geht gar nicht.
