pitstop, Berlin

Stefan M. Ölwechsel Audi

Ich hatte kürzlich einen Ölwechsel in der Filiale durchführen lassen und wollte zusätzlich eine Reparatur in Auftrag geben. Leider wurde mein Anliegen vorerst abgelehnt, und auf einen späteren Zeitpunkt verwiesen da es an ausreichend Zeit und Kfz-Mechatronikern mangelte. Trotzdem möchte ich betonen, dass die Filiale stets gut besucht ist und das Personal äußerst freundlich und hilfsbereit ist. Als langjähriger Kunde schätze ich den Service und die Zuverlässigkeit und werde auch in Zukunft gerne dort bleiben.

Heike F. Ölwechsel Ford

Kurzfristige Termin-Verschiebung möglich wegen Streik der öffentlichen Verkehrsmittel.

Tillmann K. Ölwechsel Opel

Nie wieder hier! Zunächst wurde ich angefaucht, dass ich draussen warten muss (obwohl es kalt war und es im Einzelhandel nirgendwo mehr Abstands- und Maskenspflicht gibt). Dann kam der Anruf, wo mir gesagt wird, dass nicht nur Ölwechsel, sonder auch noch eine Motor-Wäsche gemacht wurde (23€ mehr ohne mein voheriges Einverständnis!). Dann ein Geheul, dass ja auch der Scheibenwischer, Standlicht (unbedingt "sicherheitsrelevant" bla, bla... ) gemacht werden müsste.
Dann wird mir gesagt ich könne das Auto jederzeit abholen... komme an und darf promt 20 Minuten warten, weil die 2 Kollegen Mittagspäuschen zusammen machen wollen.
Und als ich dann noch nach der Checkliste für den kostenlosen Check frage... gibt es nicht (also doch nur ein reine cross- und uop-selling Instrument).
Als ich diese Punkte zur Sprache bringe wird es schnell angespannt... nee, Leute Service geht anders. Dann gehe ich lieber woandershin das nächste Mal.

Thomas B. Ölwechsel Opel

Alles zur vollsten Zufriedenheit, immer wieder!

Tabea M. Ölwechsel Volkswagen

Sehr freundlicher Service und gute Beratung für Fahranfänger.