Letzte Einzelbewertungen
Reinhard M. Sonstige Skoda
Nach Schilderung des zugegebenermaßen etwas abscuren Problems (Leistungsabfall bei hoher Fahrgeschwindigkeit auf Autobahnen) bei einem Yeti, bekam ich anstatt eines Termins eine Abfuhr. Begründung: Mit solchen nicht gleich erkennbaren Defekten hätten sie schlechte Erfahrungen gemacht. Kunden hätten ihre Rechnung nicht bezahlt und dann noch schlecht bewertet. Davor wolle sich die Geschäftsführung schützen. Da ich bereits in einer Fachwerkstatt war (ohne Ergebnis, Rechnung für Diagnose trotzdem bezahlt) blieb meine einzige Hoffnung ein kompetenter und leistungsfähiger Bosch-Dienst. Ich solle die Ablehnung nicht persönlich nehmen ... wie anders soll ich das dann nehmen? Auch auf mein Angebot, mit 1000 € in Vorleistung zu gehen, wurde nicht eingegangen. Telefon. Kontakt war höflich aber bestimmt. Rückrufe wurden geleistet. Vermutlich kann Karrer und Barth nur Reifen und Auspuff wechseln, das kann meine freie Werkstatt aber auch. Fazit, wenn's herausfordernd wird, wird gekniffen! Angst vor schlechter Bewertung? Vermutlich begründet!
Helge P. Inspektion und Wartung BMW
Die Fehleranalyse ist hervorragend!
Auch die Erklärung der Sachlage ist verständlich und nachvollziehbar. Die Reparatur und das Beschaffen der Originalteile gingen sehr schnell. Ich bin rund um zufrieden und werde mein Fahrzeug dort in Zukunft immer reparieren und warten lassen.
Detlef K. Sonstige Mercedes
Super zufrieden, Klasse Service.
Hab mein Auto Donnerstags mit gebrochener Kardanwelle gebracht, Fzg. war am Freitag fertig.
Danke, weiter so...
Jürgen K. Sonstige Honda
Sehr schlechter Service - es wurde ein Termin vereinbart - Servicezeit laut Auskunft des Mitarbeiter 1 -2 Stunden. Das Auto wurde um 08:00 Uhr abgeben - erste Anruf um 11.18 Uhr - der Mitarbeiter sagte es muss erst schauen und ruft zurück Weiterer Anruf um 11:58 Uhr da kein Rückruf - niemand erreichbar. Eintreffen im Autohaus ca. 12:30 Uhr - an dem Auto wurde noch nichts gemacht noch nicht einmal angeschaut. Für mich ist das untragbar - ich habe alles organisiert um diesen Termin und dann so eine Auskunft zu bekommen finden ich geht gar nicht - total unprofesionell.
Thomas H. Inspektion und Wartung Volkswagen
Wir hatten unser Auto auf Termin in diese Werkstatt gebracht. Zum Tausch eines Temperatur Fühler + Relais war das Fahrzeug vom Montag 12.07 - !!Freitag 16.07 in Reparatur. Fehler wurden gefunden. Durch diese Reparatur hat mir der Monteur einen Lackschaden B - Säule , Schäden durch Ausbau Klimaanlage/Lichtschalter sowie eine Ölflecken an der Seitenverkleidung /Stoff an der Tür. Leide hatte ich meine Rechnung schon bezahlt. Zwar wird der Lackschaden durch ihren Fahrzeugaufbereiter behoben. Viel schlimmer dass die Werkstatt die Schäden/Verschmutzungen nicht sieht oder bei mir angesprochen hat. So etwas darf bei einer Meisterwerkstatt nicht sein. Sie sollten an Ihrer Finalen Qualitätskontrolle und Kundenkommunikation arbeiten. Viel Wichtiger: Monteure die an der Autoelektrik/innenbereich arbeiten sollten sauber Handschuhe oder Hände vorweisen.
Peter K. Inspektion und Wartung MAN
Entgegen der ausdrücklichen Zusage wurde der Akku meines Unu-Roller zum wiederholten Male nicht aufgeladen. Auf der Heimfahrt bin ich mit leerem Akku liegen geblieben und fahre jetzt mit der Strassenbahn weiter. Die Inspektion dauerte 2 Wochen. Das letzte Mal waren es drei Monate. Schlechter geht es kaum.
Annette G. Lack, Karosserie und Unfallinstandsetzung Volkswagen
Hervorragende Arbeit - in super kurzer Zeit durchgeführt. Herr Weindl war sehr kompetent und leitete die Unfallabwicklung souverän. So stellt man sich das vor, wenn man sein Fahrzeug in einer Werkstatt abgibt. Für mich die Werkstatt mit der Note 1.
Wolfgang B. Klimaanlage Mercedes
Ich hatte ein Problem mit der Klimaanlage, die bei 30 Grad Außentemperatur nur heizte. Herr Gerbert machte es möglich, dass das Fahrzeug innerhalb 2 Tage wieder fahrbereit war. Herr Gerbert war sofort ein kompetenter und aufgeschlossener Ansprechpartner, der sich meines Problems annahm und es zufriedenstellend löste.
Thomas Z. Lack, Karosserie und Unfallinstandsetzung Opel
Sehr kompetentes Werkstattteam.
Zuverlässig und schnelle Instandsetzung unseres Fahrzeugs.
Vielen Dank. Wir kommen wieder.
Bernd S. Sonstige VW-Nutzfahrzeuge
Achtung ! Explizite Warnung ! Dieser Betrieb verkauft ihnen falsche Teile die selbst wenn es die korrekten wären , Schrott Qualität aufweisen. Auf umtauschanfragen arroganter, herablassender und unverschämter Service ! Absolut Hände weg ! Betrugsverein !
